Ultimo aggiornamento: 2026-03-10
Chi siamo
IVF Media Ltd (“IVF Media”, “noi”, “ci”, “nostro/a/i/e”) è il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei dati personali descritto nella presente informativa.
Indirizzo della sede legale: 18 Friary Street, Kilkenny, R95 E1HC, Irlanda
Email: [email protected]
IVF Media gestisce piattaforme online che forniscono informazioni sulle opzioni di trattamento della fertilità e facilitano il contatto tra gli utenti e cliniche della fertilità indipendenti.
Responsabile della protezione dei dati
Abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) ai sensi dell’articolo 37 del GDPR.
Puoi contattare il nostro DPO per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali al seguente indirizzo:
Email: [email protected]
Puoi contattare il DPO in particolare per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati o per sollevare eventuali dubbi sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Raccogliamo dati personali direttamente da te quando:
- visiti i nostri siti web;
- invii una richiesta o chiedi informazioni;
- ti registri a un webinar o vi partecipi;
- chiedi di essere messo/a in contatto con una clinica della fertilità o con altri professionisti legati alla fertilità;
- ti iscrivi alle comunicazioni di marketing;
- interagisci con i nostri strumenti pubblicitari e di analisi.
A seconda della tua interazione, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi e di contatto (nome, indirizzo email, Paese);
- dati relativi a richieste e segnalazioni (preferenze, interessi di trattamento, selezione della clinica);
- dati relativi alle comunicazioni (messaggi, note delle chiamate);
- dati tecnici e identificativi online (indirizzo IP, dati del dispositivo, identificativi dei cookie);
- ove applicabile, informazioni relative alla salute e alla fertilità che scegli di fornire.
Le cliniche della fertilità o altri professionisti legati alla fertilità che ricevono la tua richiesta agiscono come titolari autonomi del trattamento per le loro attività di trattamento.
Il conferimento dei dati personali è obbligatorio?
Richieste/segnalazioni
I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per rispondere e/o facilitare la presentazione alla clinica da te richiesta. Se non li fornisci, potremmo non essere in grado di dare seguito alla tua richiesta.
Webinar, eventi online
I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per registrarti e inviarti i dettagli di accesso. Se non li fornisci, potremmo non essere in grado di elaborare la tua richiesta.
Marketing
Facoltativo.
Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.
Finalità del trattamento e basi giuridiche
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:
Servizi di referral e presentazione alle cliniche
Finalità: facilitare il contatto con cliniche della fertilità selezionate
Base giuridica: Articolo 6(1)(a), consenso
Feedback sul servizio e ottimizzazione del servizio
Finalità: raccogliere e analizzare feedback sui nostri servizi per comprendere l’esperienza degli utenti, migliorare la qualità del servizio e ottimizzare il modo in cui i nostri servizi vengono erogati.
Base giuridica: Articolo 6(1)(f), GDPR – trattamento necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse a monitorare, valutare e migliorare i nostri servizi.
Servizi di assistenza clienti
Finalità: fornire assistenza a clienti e utenti, inclusa la risposta a richieste, domande, problemi o reclami relativi ai nostri servizi.
Base giuridica: Articolo 6(1)(f), GDPR – trattamento necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse a fornire un’assistenza clienti efficace e a gestire le comunicazioni con gli utenti.
Conformità legale e normativa
Finalità: trattare i dati personali ove necessario per adempiere a obblighi di legge applicabili, requisiti normativi, richieste legittime da parte di autorità pubbliche e per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Base giuridica:
- Articolo 6(1)(c), GDPR – trattamento necessario per adempiere un obbligo legale; e
- Articolo 6(1)(f), GDPR – trattamento necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse a garantire la conformità normativa e a tutelare i nostri diritti legali.
Comunicazioni di marketing
Finalità: inviare newsletter, aggiornamenti e informazioni sui servizi
Base giuridica: Articolo 6(1)(a), consenso
Analisi e miglioramento del servizio
Finalità: comprendere l’utilizzo del sito web e migliorare i servizi
Base giuridica: Articolo 6(1)(a), consenso
Pubblicità e remarketing
Finalità: mostrare annunci pertinenti e misurare l’efficacia delle campagne
Base giuridica: Articolo 6(1)(a), consenso
Registrazione e partecipazione ai webinar
Finalità: gestire le iscrizioni ai webinar, inviare i dettagli di accesso e i promemoria, erogare il webinar e fornire materiali successivi al webinar
Dati personali: nome, indirizzo email
Base giuridica: Articolo 6(1)(a), consenso
Registrazione e pubblicazione dei webinar
Finalità: registrare e pubblicare il webinar (ad esempio come contenuto on-demand) e promuovere webinar futuri
Dati personali: nome e riprese video/audio, nel caso in cui tu partecipi con la videocamera o intervenga parlando
Base giuridica: Articolo 6(1)(a), consenso
Categorie particolari di dati personali: se durante un webinar un partecipante condivide informazioni relative alla salute o alla fertilità, trattiamo tali dati come categorie particolari di dati personali e facciamo affidamento sul consenso esplicito ai sensi dell’articolo 9(2)(a) per qualsiasi trattamento che vada oltre la moderazione/gestione immediata del webinar.
Categorie particolari di dati personali
Se fornisci informazioni relative alla salute o alla fertilità, queste costituiscono categorie particolari di dati personali.
Trattiamo tali dati solo quando:
- hai fornito un consenso esplicito (Articolo 9(2)(a) GDPR), e
- il trattamento è necessario per facilitare la segnalazione o la richiesta da te desiderata.
IVF Media non utilizza i dati sanitari per attività di profilazione o processi decisionali automatizzati.
Con chi condividiamo i dati personali
Destinatari dei dati personali
Possiamo condividere dati personali con:
- cliniche della fertilità o professionisti (ad esempio medici, farmacisti, dietisti, coach, ecc.) che hai scelto di contattare tramite presentazione;
- fornitori di servizi, inclusi fornitori di hosting, CRM, comunicazioni email, erogazione di webinar e strumenti interni di collaborazione;
- consulenti professionali e autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.
Destinatari di categorie particolari di dati (dati sanitari)
Condividiamo informazioni relative alla salute e alla fertilità solo in circostanze limitate e solo quando hai espressamente richiesto o acconsentito a tale condivisione.
Le categorie particolari di dati personali possono essere comunicate a:
- cliniche della fertilità da te selezionate o rispetto alle quali richiedi una presentazione, che agiscono come titolari autonomi del trattamento e trattano i tuoi dati conformemente alle proprie informative sulla privacy.
Non divulghiamo dati relativi alla salute o alla fertilità a fornitori di tecnologie pubblicitarie, di analisi o di marketing.
Qualora tu condivida volontariamente informazioni sanitarie durante un webinar (ad esempio tramite chat, Q&A, partecipazione audio o video), tali informazioni possono essere trattate dalla piattaforma webinar utilizzata per ospitare o pubblicare la sessione. Non sei tenuto/a a condividere informazioni sanitarie nei webinar e ti raccomandiamo di evitare di condividere dati personali sensibili nelle funzionalità pubbliche o registrate del webinar.
Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato.
Tali misure includono, ove appropriato:
- controlli di accesso basati sui ruoli e accesso ai sistemi contenenti dati personali limitato al principio del minimo privilegio;
- controlli di autenticazione per i sistemi interni e gli accessi amministrativi;
- configurazione sicura e manutenzione di sistemi IT e servizi cloud;
- revisione periodica dei diritti di accesso degli utenti;
- obblighi contrattuali in materia di protezione dei dati e sicurezza imposti ai fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento;
- sensibilizzazione e formazione del personale in materia di protezione dei dati e sicurezza delle informazioni; e
- procedure di rilevamento e risposta agli incidenti, comprese procedure di valutazione e notifica delle violazioni dei dati personali in linea con i requisiti del GDPR.
L’accesso alle informazioni relative alla salute e alla fertilità è limitato esclusivamente al personale autorizzato, sulla base del principio di necessità di conoscenza.
Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando i dati personali vengono trasferiti a livello internazionale, facciamo affidamento su:
- decisioni di adeguatezza, ove disponibili; oppure
- Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea;
- misure supplementari ove richieste.
Puoi richiedere ulteriori informazioni su tali garanzie contattandoci.
Periodi di conservazione
Conserviamo i dati personali come segue:
- Dati relativi a richieste e segnalazioni: non oltre il tempo necessario per le finalità per cui i dati sono trattati e non devono essere conservati qualora non vi sia più il permesso del cliente di utilizzare i dati per finalità di marketing e comunque non oltre 5 anni.
- Contatti marketing: fino alla revoca del consenso.
- Registrazione ai webinar: non oltre il tempo necessario per le finalità per cui i dati sono trattati e non devono essere conservati qualora non vi sia più il permesso del cliente di utilizzare i dati per finalità di marketing e comunque non oltre 5 anni.
- Registrazioni dei webinar: conservate finché la registrazione rimane pubblicata/utilizzata.
- Dati di analisi e pubblicità: in linea con la durata dei cookie.
- Documentazione legale e di conformità: come richiesto dalla legge applicabile.
Comunicazioni di marketing
Utilizziamo dati personali, quali il tuo nome e il tuo indirizzo email, per inviarti comunicazioni di marketing e commerciali sui nostri servizi, contenuti ed eventi laddove tu abbia prestato il tuo consenso.
Le comunicazioni di marketing possono includere:
- newsletter e aggiornamenti;
- informazioni su contenuti, servizi o eventi relativi alla fertilità;
- inviti a webinar o sessioni educative.
La base giuridica per l’invio di comunicazioni di marketing è il tuo consenso ai sensi dell’articolo 6(1)(a) GDPR.
Puoi revocare il tuo consenso e annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento:
- utilizzando il link di disiscrizione incluso nelle nostre email; oppure
- contattando noi o il nostro DPO utilizzando i recapiti forniti all’inizio della presente informativa.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Non utilizziamo informazioni relative alla salute o alla fertilità per finalità di marketing e tali dati non sono condivisi con fornitori di tecnologie pubblicitarie o di marketing.
I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali;
- rettificare dati inesatti;
- richiedere la cancellazione;
- limitare il trattamento;
- opporti al trattamento, incluso il marketing diretto;
- revocare il consenso in qualsiasi momento;
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Non effettuiamo processi decisionali automatizzati (inclusa la profilazione).
Le richieste possono essere inviate al nostro DPO all’indirizzo [email protected].
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Hai il diritto di proporre reclamo alla tua autorità di controllo locale. In Irlanda, si tratta di:
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Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web.
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